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Vendez en ligne, étape par étape

Tutoriels pratiques pour créer votre boutique, ajouter des produits et obtenir vos premières commandes.

2026-08-24

Pages essentielles : À propos, FAQ et politiques dans la langue de vos clients

Les pages de confiance lèvent les dernières hésitations avant l'achat. Apprenez à créer des pages d'information claires avec l'éditeur visuel, des liens simples et une rédaction naturelle.

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2026-08-17

Gérer l'abonnement de votre boutique : formules, factures et évolution en toute sérénité

Comprenez le fonctionnement de votre facturation. Découvrez comment consulter vos reçus officiels, gérer vos moyens de paiement et faire évoluer votre forfait au bon moment.

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2026-08-10

Réglages de boutique et horaires d'ouverture : gérer vos informations pratiques et inspirer confiance

Rien ne déçoit plus un client que de commander une livraison express auprès d'une enseigne fermée. Découvrez comment renseigner vos horaires d'ouverture et configurer les réglages indispensables.

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2026-08-03

Support client multicanal : connectez WhatsApp, Instagram et TikTok à votre boutique

Vos clients utilisent plusieurs applications de messagerie chaque jour. Découvrez comment configurer vos canaux de contact une seule fois et diriger chaque acheteur vers son application préférée.

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2026-07-27

Gestion des clients : comment utiliser les étiquettes, les notes internes et les consentements

Les meilleurs commerçants connaissent les préférences de leurs habitués. Découvrez comment les étiquettes, les mémos d'équipe privés et le respect des permissions vous aident à offrir un accueil sur-mesure au quotidien.

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2026-07-20

Prendre les commandes par téléphone et au comptoir : comment utiliser la saisie manuelle

Certains clients préféreront toujours appeler ou envoyer un message direct. Apprenez comment la création manuelle de commande regroupe vos ventes physiques et en ligne dans un système unique.

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2026-07-13

Le parcours commerçant : du premier lien à vos premières ventes en 24 étapes clés

Tout le cheminement réuni sur une seule page : création de boutique, catalogue, mise en page, paiement, livraison et gestion d'équipe — avec tous les guides détaillés.

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2026-07-06

Gratuit, Croissance ou Pro : comment choisir la formule idéale pour votre boutique

Faites évoluer votre plan selon les besoins concrets de votre commerce, pas sur de simples suppositions. Comparez les fonctionnalités et identifiez le moment idéal pour monter en gamme.

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2026-06-29

Connecter les données de votre boutique : exports tableurs et alertes de commandes automatisées

Vos données commerciales vous appartiennent. Découvrez comment exporter des feuilles de calcul pour votre comptabilité et configurer des alertes automatiques pour relier votre boutique à vos outils habituels.

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2026-06-22

Retours et échanges sans friction : approbations claires, remise en stock et remboursements sereins

La manière dont vous traitez un retour détermine si un client commandera à nouveau. Découvrez comment structurer les demandes de retour, valider les articles et rembourser avec précision.

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2026-06-15

Installer votre boutique comme une application : icône sur l'écran d'accueil, mode hors ligne et mises à jour sûres

Offrez à vos clients fidèles le confort d'une application mobile sans les contraintes de téléchargement sur les magasins d'applications. Découvrez comment l'accès direct sécurise vos commandes.

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2026-06-08

Votre boutique dans Google : comment le référencement naturel et les données structurées attirent des clients

Faites-vous connaître sans payer chaque clic publicitaire. Découvrez comment le plan de site automatique, les données produits structurées et des descriptions soignées aident les clients à vous trouver.

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2026-06-01

Gérer l'équipe de votre boutique : invitations par e-mail, rôles clairs et accès sécurisés

Partager son mot de passe principal présente des risques majeurs pour la sécurité. Découvrez comment inviter vos collaborateurs par lien sécurisé et attribuer les rôles d'administrateur, responsable et préparateur.

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2026-05-25

Maîtrisez vos chiffres : comment utiliser le tableau de bord et les statistiques de vente

Les intuitions peuvent tromper, mais les chiffres réels disent la vérité. Découvrez comment suivre vos revenus quotidiens, comprendre le trafic de vos visiteurs et identifier vos produits phares.

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2026-05-18

Gagnez du temps sur votre catalogue : import CSV, modifications en masse et alertes de stock faible

Mettre à jour des centaines d'articles un par un fait perdre un temps précieux. Apprenez à importer des tableurs avec aperçu immédiat, ajuster vos prix en masse et recevoir des alertes avant la rupture.

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2026-05-11

Suivi de commande en libre-service : comment les liens publics informent vos clients automatiquement

Ne perdez plus des heures à répondre sans cesse aux questions de livraison. Découvrez comment les liens de suivi publics et la frise chronologique répondent instantanément à vos clients 24h/24.

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2026-05-04

Ne manquez aucune vente : alertes de commandes par SMS, WhatsApp et notifications mobiles

Le silence après le paiement inquiète toujours les acheteurs. Découvrez comment les notifications automatiques lors de la commande, de la préparation et de la livraison rassurent vos clients tout en alertant votre équipe.

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2026-04-27

Fidéliser vos acheteurs : comptes clients, listes de souhaits et newsletter de boutique

La rentabilité durable d'une boutique en ligne repose sur les commandes récurrentes. Découvrez comment des comptes clients fluides, des favoris enregistrés et des nouvelles régulières incitent vos clients à revenir.

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2026-04-27

Thèmes de boutique intégrés : personnalisez vos couleurs, votre typographie et votre style

La confiance commence par une présentation soignée. Découvrez comment choisir un thème préconçu et ajuster vos couleurs et polices en quelques clics sans toucher au code.

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2026-04-20

Des blocs de contenu qui déclenchent l'achat : compte à rebours, galeries, vidéos et FAQ

Au-delà d'une grille de produits classique, des sections interactives répondent aux questions et motivent la commande. Apprenez à intégrer comptes à rebours, galeries et vidéos.

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2026-04-20

Les avis clients en pilote automatique : demandes automatisées, modération et badge vérifié

Les acheteurs recherchent des expériences réelles avant de commander. Découvrez comment les invitations automatiques, la modération simple et les badges d'acheteurs vérifiés renforcent la confiance et stimulent vos ventes.

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2026-04-13

Récupérer les paniers abandonnés automatiquement sans relances gênantes

La plupart des acheteurs abandonnent leur panier à cause des aléas du quotidien, pas par manque d'intérêt. Découvrez comment des e-mails automatiques et des alertes opportunes font revenir vos clients.

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2026-04-06

Créer une page d'accueil qui vend : bannières hero, grille de produits et avis clients

Transformez vos visiteurs curieux en acheteurs en quelques secondes. Apprenez à organiser votre accueil avec des blocs visuels pour mettre en avant vos produits phares et inspirer confiance.

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2026-03-30

Des codes promo qui stimulent les ventes : comment créer des remises sans rogner vos marges

Les remises doivent attirer de vrais clients sans détruire votre rentabilité. Apprenez à créer des codes promo avec montant minimum d'achat, dates limites et plafonds d'utilisation.

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2026-03-23

Tarifs de livraison locale équitables : comment facturer selon la distance

Un forfait de livraison unique désavantage les voisins proches ou vous fait perdre de l'argent sur les trajets lointains. Apprenez à créer des zones de livraison par rayon avec la carte interactive.

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2026-03-16

Gérer les paiements manuels : espèces, virements bancaires et carte à la livraison

Acceptez les règlements hors des passerelles de paiement traditionnelles sans perdre le fil de vos commandes. Apprenez à enregistrer les virements, joindre les reçus et gérer les remboursements avec clarté.

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2026-03-09

Des messages privés à la commande validée : le processus de commande en 3 étapes

Découvrez comment un parcours de commande intuitif guide vos acheteurs du panier jusqu'à la confirmation, avec calcul automatique des frais de livraison et sans échange par message.

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2026-02-16

Comment gérer les tailles et les couleurs sans encombrer votre catalogue

Évitez de multiplier les fiches identiques pour un même article. Apprenez à configurer vos options, générer les déclinaisons et suivre votre stock par variante.

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2026-02-09

Comment ajouter des produits avec des photos qui vendent sur mobile

Votre page produit est votre vitrine principale. Apprenez à ajouter des titres précis, des prix clairs, des photos soignées et des catégories simples pour aider vos clients à acheter en toute confiance.

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2026-02-02

Transformez vos ventes Instagram en vraie boutique en ligne en 10 minutes

Vous prenez encore vos commandes une par une en messages privés ? Découvrez comment créer une boutique Manora gratuite, ajouter vos produits et partager un lien unique qui vend à toute heure.

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