Gérer l'équipe de votre boutique : invitations par e-mail, rôles clairs et accès sécurisés

Partager son propre compte d’administrateur n’est pas une façon saine de déléguer

Lorsque les commandes affluent et dépassent ce que vous pouvez traiter seul, embaucher ou demander de l’aide devient indispensable. En revanche, transmettre son identifiant personnel donne un accès total à vos comptes bancaires, à la facturation de l’abonnement et au risque de modifier accidentellement des prix ou des réglages sensibles.

L’essentiel à retenir : attribuer à chaque collaborateur un compte individuel doté d’un rôle précis lui donne accès uniquement aux outils nécessaires à sa mission, protégeant ainsi l’ensemble de votre commerce.

Étape 1 — Invitez vos collaborateurs de manière sécurisée par e-mail

Dans votre espace de gestion, ouvrez la rubrique Équipe et cliquez sur Inviter un membre :

• Indiquez l’adresse e-mail professionnelle de votre équipier et sélectionnez son rôle.
• Il reçoit un lien d’invitation personnel à usage unique qui expire après son inscription.
• Aucun mot de passe n’est transmis par message ou griffonné sur un papier, garantissant une parfaite sécurité.

Étape 2 — Choisissez le rôle adapté aux responsabilités de chacun

Attribuez les accès correspondant au quotidien de votre magasin :

• Administrateur : accès complet à toutes les rubriques, y compris la configuration financière, la gestion des forfaits et la composition de l’équipe.
• Responsable : pilote l’activité commerciale courante : création de fiches produits, gestion des stocks, expédition des commandes et relation client.
• Préparateur (Staff) : dédié à la préparation des colis et au comptoir : traitement des commandes, impression des bordereaux et mise à jour des expéditions, sans accès aux réglages stratégiques de la boutique.
• La règle d’or : accordez toujours le rôle le plus restreint permettant au collaborateur de réaliser efficacement ses tâches quotidiennes.

Étape 3 — Une séparation stricte des accès pour protéger vos données confidentielles

Votre plateforme protège vos chiffres d’affaires d’office :

• Un préparateur qui confectionne des colis n’a pas accès au chiffre d’affaires total, aux identifiants bancaires ni aux factures d’abonnement.
• Les données sensibles de votre entreprise restent confidentielles et protégées contre toute manipulation involontaire.
• Tout changement de rôle prend effet immédiatement dès la prochaine connexion de l’équipier.

Étape 4 — Retirez un accès en un clic dès la fin d’une mission

Lorsqu’un renfort saisonnier termine son contrat ou qu’un collaborateur quitte l’entreprise :

• Ouvrez la liste de vos collaborateurs et retirez son accès d’un simple clic.
• Ses sessions ouvertes sont immédiatement déconnectées.
• Vous n’avez jamais besoin de changer votre propre mot de passe ni de vous demander quelles données restent consultables.

Questions fréquentes

Prochaine étape

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