Atiende pedidos por teléfono o en persona: cómo registrar ventas manuales

Cuando tus clientes prefieren llamar o escribir en lugar de comprar en la web

Incluso con una vitrina virtual funcionando, algunos compradores eligen el trato directo: clientes fieles que llaman por teléfono, compras al por mayor o visitas a tu local físico. Anotar estas ventas en libretas o mensajes sueltos genera olvidos y desajustes de inventario.

Punto clave: Registrar ventas manuales en el panel de tu tienda mantiene todos los pedidos, clientes e inventarios unificados en un solo sistema.

Paso 1 — Abre un nuevo pedido en tu panel

En la administración de tu tienda, ingresa a Pedidos y selecciona Nuevo pedido:

• Esta pantalla sirve como tu punto de venta digital.
• Utiliza la información de tu catálogo actual, respetando las mismas variantes de color, tallas, precios y existencias disponibles.
• Al compartir un único catálogo, nunca tienes que cuadrar inventarios físicos y virtuales por separado al final de la jornada.

Paso 2 — Busca al cliente y selecciona los productos

Arma el pedido en pocos pasos:

• Cliente habitual: Búscalo por nombre o teléfono para asociar la compra a su historial.
• Cliente nuevo: Ingresa su nombre y teléfono; la tienda crea su perfil automáticamente para recordarlo en futuras compras.
• Agrega los productos elegidos y selecciona variantes como tallas o modelos con un par de toques.

Paso 3 — Registra el cobro y la modalidad de entrega

Define cómo se completa la transacción:

• Aplica un descuento personalizado o código de cupón si acordaron una rebaja especial en la llamada.
• Selecciona el método de cobro: efectivo recibido, pago con datáfono o transferencia bancaria pendiente.
• Indica si el pedido se retira en tu local o si requiere despacho con entrega local.

Paso 4 — Mantén el inventario al día y envía confirmaciones automáticas

Al guardar la venta, el pedido se comporta igual que una compra realizada en la web:

• El inventario se descuenta de inmediato, evitando que una prenda vendida en el mostrador sea comprada por alguien en línea.
• El cliente recibe una confirmación automática por WhatsApp o SMS con el detalle de su compra y comprobante.
• La venta se suma al panel de ingresos del día junto con las compras realizadas en la vitrina online.

Preguntas frecuentes

Próximo paso

La próxima semana: aprende a crear códigos de descuento y cupones promocionales con topes de seguridad que cuidan tu rentabilidad.