Gestiona pagos manuales: efectivo, transferencias y cobro contra entrega

Acepta pagos fuera de línea sin desorden en tus cuentas

Muchos compradores prefieren pagar en efectivo al recibir, transferir directamente a tu cuenta bancaria o usar tarjeta con datáfono en mano. Los métodos de pago manuales te permiten atender a estos clientes manteniendo cada venta organizada dentro del panel de tu tienda.

Punto clave: Registrar los pagos fuera de línea dentro de tu plataforma garantiza historiales exactos, notificaciones automáticas para el cliente y cuentas claras para tu negocio.

Paso 1 — Registra los datos del pago en tu panel

Cuando recibas un pedido con pago manual, abre el registro correspondiente en la sección de Pagos:

• Ingresa el monto cobrado, el nombre de quien paga y una referencia como el número de transferencia bancaria.
• El pedido inicia con el estado de esperando confirmación, informando al comprador que su pedido fue recibido y está en proceso de verificación.

Paso 2 — Adjunta fotos de comprobantes y recibos

Conserva los comprobantes de respaldo en un solo lugar:

• Sube la fotografía del comprobante de transferencia o recibo firmado directamente al registro del pago.
• Tener la imagen archivada en el pedido evita buscar comprobantes en chats o correos al momento de hacer el balance del día.

Paso 3 — Confirma o rechaza pagos con avisos inmediatos al cliente

Revisa el ingreso bancario y actualiza el estado del cobro con un clic:

• Confirmar pago: El pedido pasa automáticamente a preparación y el cliente recibe una notificación de que su paquete comenzará a alistarse.
• Rechazar pago: Si el dinero no ingresó o el comprobante es ilegible, márcalo como rechazado con una breve explicación para contactar al cliente con rapidez.

Resuelve devoluciones sin complicaciones contables

Si un cliente cancela su compra o un producto se agota, gestiona la devolución directamente desde la pantalla de pagos:

• Registra el monto devuelto sobre la misma transacción original.
• El sistema mantiene un historial exacto de lo cobrado y lo retornado, facilitando el orden contable de tu negocio.

Preguntas frecuentes

Próximo paso

La próxima semana: aprende a calcular tarifas de entrega local por distancia usando zonas de cobertura en el mapa.