Tarifas justas de entrega local: cómo cobrar envíos según la distancia

Por qué una tarifa fija de entrega perjudica tus ventas

Cobrar el mismo valor de envío a toda la ciudad genera un desbalance constante: los clientes que viven a pocas cuadras sienten que el envío es muy caro, mientras que los pedidos a zonas lejanas terminan costándote más de lo cobrado en transporte.

Punto clave: Las tarifas calculadas por distancia se ajustan automáticamente según la ubicación del cliente en el mapa, ofreciendo precios justos y cuidando tus ganancias.

Paso 1 — Define la ubicación de tu tienda como punto de partida

En la Configuración de tu tienda, ingresa la dirección exacta de tu local o marca tu ubicación en el mapa:

• Este punto funciona como el centro de referencia desde el cual el sistema mide la distancia hasta cada comprador.
• Asegúrate de colocar el punto exacto desde donde salen tus despachos, ya sea una tienda física o tu taller de trabajo.

Paso 2 — Configura zonas escalonadas por distancia

Establece radios de cobertura progresivos alrededor de tu punto de partida:

• Zona cercana (por ejemplo, de 0 a 3 km): Tarifa reducida o entrega gratuita para vecinos, fomentando pedidos frecuentes.
• Zona intermedia (por ejemplo, de 3 a 8 km): Valor equilibrado que cubre el costo habitual del repartidor o mensajero.
• Zona extendida (por ejemplo, de 8 a 15 km): Tarifa ajustada para distancias mayores, cubriendo el tiempo y traslado del transporte.
• Puedes fijar un radio máximo de entrega para evitar compras desde sectores donde tu servicio no alcanza a llegar.

Paso 3 — Deja que la tienda calcule el costo de envío automáticamente

Durante el proceso de compra, el cálculo se realiza sin intervención manual:

• El comprador confirma su punto de entrega marcando su ubicación en el mapa.
• La tienda calcula la distancia exacta y aplica la tarifa correspondiente al total del pedido al instante.
• El cliente conoce el costo exacto antes de pagar, evitando cancelaciones y reclamos por cobros imprevistos.

Paso 4 — Entrega pedidos con información clara de destino

Cada pedido confirmado cuenta con toda la información necesaria para el reparto:

• El repartidor recibe el nombre del cliente, teléfono de contacto y un enlace directo al mapa con el punto exacto de entrega.
• Los repartidores llegan rápido sin dar vueltas innecesarias ni llamarte para pedir indicaciones.

Preguntas frecuentes

Próximo paso

La próxima semana: aprende a ingresar pedidos telefónicos y ventas presenciales directamente en tu panel con la función de pedidos manuales.